Koleso
Мобильное приложение для записи в шиномонтаж без звонков и очередей
Кейс Koleso: мобильное приложение для записи в шиномонтаж, выбора услуг, управления слотами, расчета стоимости и напоминаний клиентам.
Жобаны көру
- 24/7
- запись в шиномонтаж
- 5+
- основных услуг сервиса
- 1
- единый сценарий визита
Өнім логикасы
Уақыты мен бағасы түсінікті жазылу
Шиномонтажға жазылу қызмет пен дөңгелек параметрлеріне байланысты. Клиент бағаны түсініп, команда толық өтінім алуы үшін бұл деректер растауға дейін анық болуы керек.
Күнтізбе уақыт таңдауға, растау жазылуды бекітуге, ал еске салу қабылдауға дейінгі жолды жалғастыруға көмектеседі. Мобильді сценарий қызмет пен уақытты бір міндетке біріктіреді.
Қызмет пен дөңгелектер
Баға
Бос уақыт
Растау
Koleso помогает автовладельцу быстро выбрать услугу, указать параметры колес, найти свободный слот и записаться в шиномонтаж прямо с телефона.
Вводные
В сезон шиномонтаж перегружен звонками, ручными записями и очередями. Клиенту сложно понять свободное время, цену и что именно входит в услугу.
Задача
Собрать мобильный сценарий записи: выбор услуги, параметры авто и колес, календарь свободных слотов, расчет стоимости, подтверждение и напоминания.
Фокус
Сделали акцент на быстрой записи, прозрачной цене до визита, понятных статусах и снижении нагрузки на администраторов шиномонтажки.
Визуалды қабат
Запись в шиномонтаж за несколько шагов
Пользователь выбирает сезонную замену шин, балансировку, ремонт прокола, хранение колес или другую услугу, указывает размер и тип колес, видит доступное время и получает подтверждение записи с напоминанием.
Не жасадық
Мағынадан жүйеге дейін
Разобрали сезонную нагрузку
Учли пиковые сценарии шиномонтажа: массовую переобувку, перенос записи, быстрый ремонт, хранение колес и повторные визиты постоянных клиентов.
Собрали каталог услуг
Разделили услуги по понятным категориям, добавили параметры авто, размер колес, тип шин и условия, которые влияют на длительность и стоимость работы.
Продумали слоты и напоминания
Сценарий строится вокруг свободных окон сервиса: клиент выбирает время, получает подтверждение, а приложение напоминает о визите и статусе заявки.
Нәтиже
Получился удобный мобильный сервис для шиномонтажки
Koleso превращает запись в шиномонтаж в понятный цифровой сценарий: меньше звонков для сервиса, меньше ожидания для клиента и больше контроля над загрузкой рабочих постов.
- 24/7
- запись в шиномонтаж
- 5+
- основных услуг сервиса
- 1
- единый сценарий визита
Байланысты қызметтер
Осы кейс тәжірибесіне сүйеніп өнім әзірлеу
Сәйкес әзірлеу бағыттарын, жұмыс көлемін, мерзімдерді және іске қосу тәсілін қараңыз.
Мобильді қосымшалар әзірлеуКелесі қадам