Ответы из проверенной базы
Ассистент опирается на утвержденные документы и может показывать сотруднику источник, на котором основан ответ.
AI / сотрудники и база знаний
AI-ассистенты, которые знают процессы вашей команды
Создаем корпоративных AI-ассистентов для сотрудников: они находят ответы в регламентах, договорах, инструкциях и базе знаний, помогают работать с CRM и передают вопрос специалисту, если уверенного ответа нет. Помощник строится вокруг разрешенных источников и конкретных сценариев работы, а не вокруг случайного чата.
AI-ассистенты и корпоративные базы знаний
- 01Источники
- 02Права
- 03Диалог
- 04Действие
Что получает бизнес
Ответы из проверенной базы
Меньше повторяющейся рутины
Команда быстрее находит правила, готовит черновики, уточняет статус и выполняет типовые действия в CRM или внутреннем сервисе.
Контролируемый запуск ИИ
Разграничиваем доступ, фиксируем сценарии, проверяем качество ответов и оставляем путь передачи вопроса человеку.
Что входит в работу
Что входит в AI-ассистента
Карта вопросов
Определяем сотрудников, повторяющиеся вопросы, полезные действия и случаи, где ответ должен передаваться человеку.
База знаний
Готовим регламенты, документы, FAQ и структурированные данные, задаем актуальность источников и владельцев контента.
Диалог и действия
Проектируем язык ответов, уточнения, ссылки на источник, создание задач, поиск клиента и другие согласованные команды.
Интеграционный контур
Подключаем CRM, Telegram, сайт или внутреннюю систему, настраиваем роли, логи, обратную связь и мониторинг качества.
Как запускаем AI-помощника
Как запускаем AI-помощника
Выбираем рабочие сценарии
Начинаем с задач, где поиск информации или однотипные действия действительно забирают время команды.
Готовим знания и права
Согласуем документы, владельцев контента, уровни доступа и границы ответа до подключения модели.
Собираем ассистента
Настраиваем поиск по источникам, интерфейс диалога, интеграции и действия, которые разрешено выполнять.
Проверяем на реальных вопросах
Тестируем качество ответов с командой, исправляем пробелы в базе и только затем расширяем сценарии.
Технологический контур
RAGLLM APIPostgreSQLVector SearchCRM APITelegram Bot API
Близкий по задаче проект
Neurogen
AI-продукт с понятными сценариями генерации текста, изображений и видео, где сложная технология собрана в ясный пользовательский опыт.NeurogenБлизкий по задаче проект
Проекты по направлению
FAQ
Вопросы об AI-ассистентах для бизнеса
Ассистент будет отвечать только по нашим документам?
Можно ограничить ответы утвержденной базой знаний и настроить ссылку на источник. Внешние источники, доступ к CRM и действия включаются только по согласованному сценарию.
Можно подключить AI-ассистента к CRM?
Да. Ассистент может искать клиента, показывать статус, готовить черновик задачи или сообщения и выполнять другие разрешенные действия через API.
Какие данные нужны для старта?
Достаточно выбрать один полезный процесс и собрать актуальные регламенты, FAQ, инструкции, шаблоны и правила доступа. Базу можно развивать после запуска.
Сколько стоит AI-ассистент?
Сфокусированный первый релиз начинается от 500 000 ₸. Цена зависит от количества источников, ролей, интеграций, каналов и требований к действиям ассистента.
AI / сотрудники и база знаний