Запись и живая очередь
Администратор видит предварительные записи, клиентов без записи и реальную очередность по каждому посту.
Собственный продукт Spark Studio
CRM для автомойки — AquaFlow
Запись, очередь, посты, автомобили и деньги в одной системе
AquaFlow — CRM для автомоек и детейлинг-центров, которую Spark Studio развивает как отдельный отраслевой продукт. Система соединяет запись клиента, живую очередь, работу постов, услуги, сотрудников, оплаты и склад. Владелец видит состояние каждой точки, а смена работает без разрозненных журналов и таблиц.
Продукт Spark Studioспроектирован для автомоек и детейлинг-центровОдна точка или сетьпосты, смены и филиалы в общей системеЗапуск по модулямсначала операционный контур, затем интеграции
Операционный контур
Автомойка работает как единая система, а не набор журналов
Когда запись ведется в мессенджере, очередь — на бумаге, а смена и касса сверяются вечером, владелец получает запоздалую картину. AquaFlow связывает клиента, автомобиль, пост, исполнителя и оплату внутри одного заказа.
- администратор видит реальную загрузку каждого поста
- история услуг сохраняется по клиенту и автомобилю
- показатели формируются из действий текущей смены
Работа со смартфона
Администратор видит очередь и загрузку постов без привязки к компьютеру
Мобильный интерфейс сохраняет тот же рабочий контекст: текущую дату, записи по постам, время обслуживания и клиента. Экран адаптируется под небольшую ширину без отдельной облегченной версии системы.
- расписание по каждому посту на выбранный день
- быстрый переход к записи и карточке автомобиля
- актуальные данные общей CRM в мобильном браузере
Возможности продукта
Основные модули CRM для автомойки
Автомобили и история визитов
Марка, госномер, услуги, замечания и история обслуживания сохраняются в карточке клиента и автомобиля.
Посты и длительность работ
Загрузка постов, начало работ, текущий этап и задержки видны на одном операционном экране.
Смены и сотрудники
Назначения, выполненные заказы, личная выработка и основание для расчета вознаграждений без ручных сверок.
Оплаты и касса
Наличные, карта, Kaspi и задолженности привязываются к заказу, услуге, сотруднику и конкретной смене.
Химия и расходники
Остатки, списания и минимальные уровни помогают вовремя пополнять склад и контролировать себестоимость услуг.
Для всей команды
Каждая роль видит свой рабочий экран
Владельцу сети
Выручка, средний чек, загрузка постов и повторные визиты по всем филиалам без отдельных отчетов от управляющих.
Администратору
Запись, очередь, карточка автомобиля, состав заказа и оплата в одном рабочем окне без бумажных журналов.
Управляющему сменой
Текущая загрузка, задержки, сотрудники и состояние кассы видны в моменте, а не после закрытия дня.
До и после
Чем AquaFlow отличается от таблиц и бумажного журнала
ПроцессРучной учетAquaFlow CRM
Запись и очередьЖурнал, звонки и чатОдна очередь по постам
История автомобиляЗависит от памяти сотрудникаСохраняется в карточке
Расчет сотрудниковРучная сверка в конце сменыСчитается по выполненным заказам
КассаОплаты сверяются отдельноСвязана с заказами и сменой
Аналитика сетиРазные таблицы филиаловЕдиные показатели в реальном времени
Внедрение
Запускаем AquaFlow на одной точке и масштабируем после пилота
- 01
Разбираем работу автомойки
Фиксируем типы услуг, посты, роли, правила очереди, оплаты, склад и показатели руководителя.
- 02
Настраиваем первый филиал
Заводим услуги, цены, длительность, сотрудников и доступы для пилотной точки.
- 03
Переносим нужные данные
Согласованно загружаем клиентскую базу, автомобили, абонементы и стартовые остатки.
- 04
Запускаем смену в AquaFlow
Обучаем администратора и управляющего, сопровождаем первые рабочие дни и уточняем сценарии.
- 05
Подключаем сеть и интеграции
После пилота добавляем филиалы, сообщения клиентам, платежные и учетные интеграции.
Основа внедрения
CRM настраивается под реальные правила вашей автомойки
До запуска мы фиксируем услуги, длительность, посты, роли, способы оплаты, правила расчета сотрудников и доступ владельца к филиалам. Поэтому AquaFlow становится рабочим инструментом смены, а не еще одной системой для отчетности.
Ролевой доступАдминистратор, управляющий и владелец видят только свой рабочий контекст.Модульный запускМожно начать с записи и смены, затем подключить склад и интеграции.Возврат клиентовИстория визитов дает основу для напоминаний, абонементов и программ лояльности.Прозрачная экономикаВыручка, средний чек и загрузка формируются из реальных заказов.
Вопросы до запуска
Частые вопросы о CRM для автомойки
Что такое CRM для автомойки?+
CRM для автомойки — это рабочая система для записи клиентов, управления живой очередью и постами, хранения истории автомобилей, учета услуг, оплат, сотрудников и расходных материалов. Она связывает операционную работу смены с аналитикой владельца.
Подойдет ли AquaFlow небольшой автомойке?+
Да. Одна точка может начать с записи, очереди, карточек автомобилей, заказов и кассы. Склад, лояльность, сообщения и дополнительные отчеты подключаются по мере необходимости.
Можно ли управлять несколькими филиалами?+
Да. AquaFlow предусматривает раздельные смены, посты, сотрудников и показатели филиалов, а владелец получает общий обзор сети. Точная структура доступов настраивается до запуска.
Учитывает ли система живую очередь и предварительную запись?+
Да. Администратор видит клиентов по записи и без записи, ожидаемое время обслуживания и занятость постов. Правила приоритета и длительность услуг настраиваются под конкретную автомойку.
Можно ли считать зарплату и проценты сотрудников?+
В системе можно зафиксировать исполнителей заказа, выполненные услуги и правила вознаграждения. Конкретная формула расчета зависит от ролей, смен и внутренней политики бизнеса.
Какие интеграции доступны для AquaFlow?+
Состав интеграций определяется на внедрении. Можно рассмотреть сайт и онлайн-запись, WhatsApp, телефонию, Kaspi, 1С и другие сервисы при наличии подходящего API или надежного способа обмена данными.
Можно ли перенести клиентов из Excel или другой программы?+
Да, после проверки структуры исходных данных. До переноса мы определяем обязательные поля, устраняем дубли и согласовываем, какие клиенты, автомобили, абонементы и остатки должны попасть в систему.
Сколько стоит внедрение CRM для автомойки?+
Стоимость зависит от количества филиалов и постов, состава модулей, переноса данных и интеграций. После короткого разбора процессов мы фиксируем объем пилота, сроки и стоимость до начала внедрения.
Собственный продукт Spark Studio
Подключим AquaFlow к работе вашей автомойки
Покажите, как вы сейчас ведете запись, очередь, смены и оплаты. Мы предложим состав первого запуска и понятный план внедрения для одной точки или сети.