Заявки теряются между каналами
Сайт, WhatsApp, Telegram и звонки живут отдельно. Менеджер переносит данные вручную, а часть обращений остается без ответа.
CRM / автоматизация процессов в Казахстане
Разработка CRM-систем на заказ в Казахстане
Создаем CRM на заказ под процессы компании: проектируем роли и данные, подключаем сайт, WhatsApp, Telegram, 1С и другие сервисы. Стоимость разработки CRM-системы начинается от 1 000 000 ₸, ориентир запуска MVP — 8-16 недель.
от 1 млн ₸старт проекта
8-16 недельориентир для MVP
APIинтеграции с сервисами
Готовое решение или разработка
Кастомная CRM нужна не каждому бизнесу
Если процесс совпадает со стандартной воронкой продаж, быстрее внедрить Bitrix24, amoCRM или другую готовую систему. Разработка с нуля оправдана, когда у компании несколько ролей, особые правила, собственный финансовый учет или интеграции, которые определяют ежедневную работу.
| Критерий | Готовая CRM | CRM на заказ |
|---|---|---|
| Первый запуск | Быстрее, если достаточно стандартных настроек | 8-16 недель для согласованного MVP |
| Бизнес-логика | Процесс адаптируется под возможности платформы | Система повторяет роли, правила и документы компании |
| Интеграции | Готовые коннекторы и ограничения платформы | API, webhooks и собственные сценарии обмена данными |
| Развитие | Зависит от тарифов и дорожной карты поставщика | Функции развиваются по приоритетам бизнеса |
| Стоимость | Лицензии, настройка и поддержка | Разработка от 1 000 000 ₸ плюс развитие и инфраструктура |
На первой консультации мы сначала проверяем, можно ли решить задачу готовым продуктом. Если кастомная разработка не нужна, говорим об этом прямо.
Когда нужна своя CRM
Бизнес уже вырос, а процесс остался в чатах и таблицах
Руководитель не видит реальную картину
Непонятно, сколько сделок в работе, где они зависают, кто отвечает за следующий шаг и какой канал приносит деньги.
Команда работает по памяти
Задачи, договоренности и сроки хранятся в переписках. При передаче клиента контекст теряется, а результат зависит от конкретного человека.
Готовая CRM не повторяет ваш процесс
Типовые поля и статусы приходится обходить костылями. Система начинает мешать работе вместо того, чтобы ускорять ее.
Единый рабочий контур
От первого обращения до денег и повторной продажи
CRM связывает клиента, сделку, задачи команды, документы, оплаты и аналитику. Каждый видит свой участок работы, а руководитель — весь процесс целиком.
Заявки
Сайт, мессенджеры, звонки
Клиенты
История, контакты, сегменты
Сделки
Этапы, суммы, вероятности
Работа
Задачи, сроки, исполнители
Деньги
Платежи, расходы, прогноз
Аналитика
Конверсия, загрузка, прибыль
Интеграции для Казахстана
CRM связывает каналы, учет и оплату в один контур
Конкретный набор интеграций определяем после технической проверки доступных API и правил поставщиков. Закладываем журнал обмена, повторные попытки и контроль ошибок, чтобы данные не терялись между системами.
WhatsApp и Telegram
Обращения, уведомления и история общения через официальные способы подключения и доступные API.
Сайт, формы и телефония
Заявка сразу получает источник, UTM-метки, ответственного и следующий шаг в воронке.
1С, ERP и внутренний учет
Синхронизация клиентов, заказов, номенклатуры и статусов без ручного переноса между системами.
Платежи и Kaspi
Подключаем доступные официальные API и кабинеты клиента; фиксируем сумму, дату, валюту и связь со сделкой.
Excel и перенос данных
Очищаем исходные таблицы, устраняем дубли и переносим историю в согласованную структуру CRM.
Размещение и резервные копии
Подбираем инфраструктуру под требования компании, настраиваем мониторинг, доступы и восстановление данных.
Что собираем
Не набор экранов, а рабочую логику компании
Продажи и клиентская база
Воронки под разные типы сделок, карточки клиентов, история контактов и автоматические следующие шаги.
- Источники заявок
- Воронки и статусы
- Задачи менеджеров
Операционные процессы
Роли, очереди работ, исполнители, сроки и контроль результата для сервисной или проектной команды.
- Роли и доступы
- Регламенты
- Уведомления
Финансы и прогноз
Плановые и фактические оплаты, расходы по проектам, задолженность и прогноз денежного потока.
- Платежный план
- Факт оплаты
- Доходность
Интеграции и автоматизация
Связываем CRM с сайтом, телефонией, мессенджерами, почтой, платежами и внутренними сервисами.
- API и webhooks
- Импорт данных
- Автосценарии
Управленческая аналитика
Дашборды без ручной сборки отчетов: продажи, конверсия, загрузка команды и узкие места процесса.
- KPI
- План / факт
- Срезы по проектам
Безопасность и контроль
Разделяем доступ к данным, фиксируем действия пользователей и закладываем резервное копирование.
- Журнал действий
- Права доступа
- Резервные копии
Технологический контур
Современный стек без привязки к закрытой платформе
Архитектуру выбираем после разбора нагрузки, ролей и интеграций. Базовый контур подходит для поэтапного развития, переноса данных и подключения новых каналов без полной переделки системы.
- Next.js / React
- Node.js / NestJS
- PostgreSQL
- REST API / webhooks
- Контейнерные релизы
- Мониторинг и резервные копии
Как работаем
Сначала процесс. Потом интерфейс и код
Не переносим хаос в новую систему. До разработки фиксируем, как устроена работа сейчас, что должно измениться и какой первый релиз даст бизнесу ценность.
Разбираем текущую работу
Интервью с владельцем и командой, карта каналов, ролей, статусов, документов и точек потери.
Проектируем систему
Описываем данные и правила, собираем прототипы ключевых экранов, проверяем сценарии на реальных задачах.
Определяем MVP
Отделяем функции первого запуска от развития, фиксируем этапы, интеграции, сроки и бюджет проекта.
Разрабатываем и внедряем
Собираем систему, переносим данные, тестируем роли и сценарии, обучаем команду и выпускаем по этапам.
Улучшаем по данным
После запуска смотрим на использование, убираем лишние действия и развиваем аналитику и автоматизацию.
Близкие кейсы
Системы для ежедневной работы, а не только для презентации
Mobile CRM / HospitalityОткрыть кейс
Smartbooking
Мобильная CRM для владельцев отелей: бронирования, гости, номера, задачи команды и финансовые показатели собраны в одном приложении.
1операционный центр
4роли команды
24/7контроль с телефона
Web panel / Operations
Robux Management Panel
Веб-панель для заявок, балансов, транзакций и ролей операторов с прозрачными статусами и историей действий.
Смотреть проект
Близкие кейсы
MyBooking
Приложение для онлайн-записи, свободных слотов, напоминаний и управления бронированиями.
Смотреть проектСтоимость разработки CRM
Сколько стоит разработка CRM-системы на заказ
Базовая стоимость CRM на заказ начинается от 1 000 000 ₸. Итоговая оценка зависит от числа ролей, процессов, интеграций и объема переноса данных. До расчета фиксируем границы MVP, чтобы цена была связана с понятным составом работ и результатом.
от 1 000 000 ₸минимальная стоимость CRM на заказ
- Исследование процесса и техническое проектирование
- UX/UI ключевых рабочих сценариев
- Разработка, тестирование и запуск MVP
- Перенос данных и подключение согласованных интеграций
Полезно до старта
Разборы о стоимости, выборе и интеграциях CRM
CRM для стоматологии — Clinora
Собственный продукт Spark Studio для записи пациентов, расписания врачей, планов лечения, оплат и аналитики клиники.
CRM для автомойки — AquaFlow
Собственный продукт Spark Studio для записи, живой очереди, постов, автомобилей, смен, оплат и аналитики сети.
Сколько стоит разработка CRM в Казахстане
Из чего складывается бюджет, что входит в MVP и какие расходы появляются после запуска.
Кастомная CRM, Bitrix24 или amoCRM
Сравниваем варианты по срокам, ограничениям, владению данными и стоимости развития.
Интеграции CRM для бизнеса в Казахстане
Как связать сайт, мессенджеры, 1С, платежи и аналитику без потери данных.
CRM без хаоса: что продумать до разработки
Роли, статусы, данные и правила, которые стоит зафиксировать до первого экрана.
До старта
Частые вопросы о разработке CRM
Готовая CRM подходит, если процесс близок к стандартной воронке продаж. Кастомная система оправдана, когда есть несколько ролей, особые правила, операционные этапы, финансовый учет или интеграции, вокруг которых строится работа компании.
Да. Обычно выделяем MVP с клиентами, сделками, задачами и ключевой аналитикой, а документы, расширенные интеграции и дополнительные процессы подключаем следующими этапами.
Ориентир для первого рабочего MVP - 8-16 недель после согласования состава функций. Срок зависит от числа ролей, интеграций, качества исходных данных и необходимости переносить процессы из старых систем.
Да. Перед переносом проверяем структуру и качество данных, согласовываем правила очистки и сопоставления, затем проводим тестовый и финальный импорт.
Да, если у выбранных сервисов есть подходящие API или официальные интеграционные механизмы. На этапе проектирования фиксируем каналы, ограничения и необходимую глубину обмена данными.
Условия передачи прав фиксируются в договоре. База и бизнес-данные принадлежат заказчику, доступы и инфраструктура оформляются на согласованную сторону.
Стартовый бюджет на кастомную CRM - от 1 000 000 ₸. Итоговая стоимость зависит от ролей, сценариев, интеграций, переноса данных и необходимой аналитики. После разбора процесса фиксируем состав MVP и план следующих этапов.
Обсудить CRM
Покажите, где процесс тормозит — соберем понятный первый этап
На первом разговоре разберем роли, текущие инструменты и главную точку потери. После этого скажем, нужен ли вам кастомный продукт и с какого контура разумно начать.